Kathmandu, 16 September — Demonstrasi terbaru di Nepal menunjukkan betapa pentingnya infrastruktur digital dan sistem cadangan, karena pembakaran, perusakan, dan vandalisme merusak beberapa kantor pemerintah dan swasta.
Badan publik tanpa cadangan yang kuat telah melihat sistem TI mereka ditutup secara tak terbatas, sementara lembaga dengan sistem pemulihan, termasuk Mahkamah Agung dan Badan Investasi Nepal, sedang memulihkan catatan.
Mahkamah Agung, Departemen Manajemen Transportasi, Kementerian Kesehatan, kantor polisi, dan lembaga swasta mengalami kerusakan pada aset fisik dan digital. Namun, sebagian besar infrastruktur TI negara dan sistem cadangan, termasuk telekomunikasi, internet, data dan layanan cloud, pembayaran digital, serta keamanan siber, terus berfungsi. Pejabat mengatakan serangan yang dalam terhadap infrastruktur digital bisa membuat Nepal lumpuh.
Manish Bhattarai, kepala Pusat Manajemen Data Terpadu di bawah Pusat Teknologi Informasi Nasional, mengatakan pusat data utama Kathmandu dan kantor pemulihan bencana di Hetauda tidak terkena dampak. Staf terus memantau puluhan server di dalam Singha Durbar meskipun api berkobar di sekitarnya.
Jika pusat data telah dihancurkan, kerugiannya akan jauh lebih besar daripada kerusakan fisik. Negara itu akan menjadi gelap,” kata Bhattarai. “Banyak catatan dan dokumen pemerintah yang sudah terbakar akan hilang selamanya tanpa cadangan digital.
Pusat saat ini mengoperasikan situs web lebih dari 2.500 kantor pemerintah, termasuk semua 753 unit setempat. Data dari Bank Nasional Nepal, Kementerian Dalam Negeri, Polisi Nepal, dan Kantor Pendaftar Perusahaan disimpan di sana. Pusat juga menampung server, menyediakan domain dan layanan email, serta mengelola jaringan pemerintah.
Namun, Departemen Manajemen Transportasi kehilangan server dan arsip lama mereka akibat kebakaran, yang meningkatkan risiko kehilangan data kendaraan dan izin nasional. Kerusakan ini telah menghentikan administrasi transportasi, penerbitan izin, dan distribusi plat nomor, memengaruhi ribuan warga negara.
Di Bursa Investasi, komputer dan perangkat rusak, tetapi juru bicara Pradyumna Prasad Upadhyay mengatakan file yang disimpan di pusat data tetap aman. “Server lokal dan hard disk dibakar. Kami masih perlu mengevaluasi kerugian,” katanya.
Pemulihan data untuk Mahkamah Agung juga sedang dipersiapkan, menurut Santosh Sharma, petugas komputer di pusat tersebut. “Kami tidak tahu seberapa banyak cadangan yang mereka simpan, tetapi apa pun yang mereka miliki akan dipulihkan,” katanya.
Saat tuntutan untuk membakar Singha Durbar selama protes meningkat, beberapa pemuda meminta yang lain untuk tidak merusak pusat data. Sharma mengatakan Tentara Nepal memarkir kendaraannya untuk menghalangi para demonstran mencapai pusat.
“Insinyur dan staf kami tinggal di dalam selama dua hingga tiga hari, memantau server dan mengawasi ancaman digital,” kata Bhattarai. Pusat ini juga memastikan operasi tanpa gangguan dari aplikasi Nagarik dan melindungi data di kantor ID nasional.
Dokumen-dokumen lama di kantor-kantor lain hilang, tetapi sistem IT dan cadangan data telah membantu memulihkan layanan. “Krisis ini telah menegaskan pentingnya pusat data,” kata Bhattarai. “Tanpa itu, operasi dan administrasi pemerintah akan runtuh.”
Infrastruktur digital pribadi juga mengalami kerusakan sebagian. Presiden Asosiasi Penyedia Layanan Internet Nepal, Sudhir Parajuli, mengatakan pusat data utama CG Net di City Park telah hancur. Server Cloud Himalaya untuk Vianet terganggu tetapi tidak rusak. Kebakaran dekat Hotel Hilton memutus kabel FTTH, menghentikan akses internet di area tersebut. “Jika kerusakan seperti ini menimpa pusat data utama, akses internet seluruh negeri akan terganggu, menghentikan komunikasi, keuangan, pendidikan, dan bisnis,” kata Parajuli.
Operator telekomunikasi juga menghadapi serangan. Kantor pusat Ncell dan kantornya di daerah Dhangadhi, Mahendranagar, dan Pokhara dirusak dan dirampok, tetapi pusat data dan menara tetap aman. Layanan suara dan data gratis diberikan selama ketidakstabilan.
“Jika infrastruktur inti rusak, hanya 30-40 persen operasi yang akan terus berjalan alih-alih 100 persen,” kata seorang pejabat Ncell. Nepal Telecom melaporkan tidak ada kerusakan besar pada peralatan, meskipun kantornya di Biratnagar, Pokhara, Birgunj, dan Itahari diserang. Juru bicara Rabindra Manandhar mengatakan infrastruktur utama masih utuh.
Jika server telekomunikasi telah dihancurkan, jaringan telepon dan seluler akan runtuh, memutus koneksi antara warga dan mengganggu komunikasi darurat.
Sistem pembayaran digital tetap beroperasi. Ketua Asosiasi Fintech Nepal Sajan Sharma mengatakan sistem kritis tetap berjalan. Beberapa layanan dompet elektronik mengalami gangguan sementara akibat gangguan layanan data, tetapi pelanggan hampir tidak menyadari karena kebijakan karantina. Sekitar 1.500 mesin titik penjualan di toko Bhatbhateni rusak, meskipun tidak ada kantor fintech yang mengalami kerusakan fisik.
“Jika server fintech inti terkena serangan, perbankan, pembayaran digital, dan transaksi keuangan akan berhenti, menyebabkan krisis ekonomi,” kata Sharma. Episode ini, katanya, telah memperkuat pentingnya perencanaan pemulihan bencana.
Protes pada 8-9 September mengungkapkan kelemahan, tetapi juga menunjukkan ketangguhan. Pejabat dan pekerja memastikan infrastruktur tetap berjalan dan mencegah keruntuhan yang lebih besar. Episode ini telah menyoroti pentingnya memperkuat infrastruktur TI dan sistem pemulihan bencana agar dapat bertahan dari krisis masa depan.