Seiring dengan keluhan pelanggan di seluruh negeri terhadap beberapa penyedia layanan telekomunikasi seluler, semakin banyak kepuasan yang melanda pelanggan Glo, dengan banyak orang memuji apa yang mereka sebut sebagai transformasi luar biasa dalam kualitas jaringan perusahaan sebagai hasil dari pembaruan jaringan terbaru perusahaan.
Pengguna Glo di berbagai bagian negara mengatakan peningkatan ini tidak hanya meningkatkan pengalaman digital mereka tetapi juga memulihkan kepercayaan terhadap jaringan.
Cerita-cerita ini melibatkan komunitas pedesaan dan perkotaan, menunjukkan betapa pentingnya koneksi dalam kehidupan sehari-hari. Di Omi Adio, Negara Bagian Oyo, seorang pengusaha berbasis Amerika Serikat, Tuan Leke Okufuwa, mengoperasikan sistem CCTV kebunnya dengan beberapa garis Glo, menyebut keandalan sinyal sebagai perubahan besar dalam permainan.
“Saya sudah mencoba jaringan lain, tetapi Glo memiliki cakupan data terkuat di daerah ini. Saya berencana membeli satu terabyte data untuk menghidupi CCTV sepanjang tahun karena saya puas dengan jaringannya,” katanya.
Di Abuja dan Lagos, penduduk menggambarkan penjelajahan yang lebih lancar, panggilan yang lebih jelas, bahkan semangat baru dalam melakukan panggilan telepon, pengalaman yang dahulu mereka anggap mengganggu.
Di Pulau Victoria, James Aondofa mengatakan: “Tetap terhubung tidak pernah semudah ini berkat hubungan selama sepuluh tahun dengan Globacom yang terus-menerus melebihi ekspektasi.”
Ia melanjutkan dengan berkata, “sejak saya kembali menerima layanan di garis saya [sim swop], saya menikmati biaya panggilan yang lebih rendah dan itu membuat saya semakin menyukai melakukan panggilan, ini sempurna. Untuk menjelajah, ini luar biasa. Saya telah menggunakan hampir semua jaringan di Nigeria, tetapi setelah kecewa dengan yang lain, saya pindahkan semua layanan internet saya ke Glo dan sejak itu semuanya sangat baik.”
Seorang pelanggan berbasis Lagos lainnya dari area Costain, Lagos Mainland, Stephanie Ifeatu, berkata: “Saya menikmati menggunakan jaringan untuk panggilan dan menjelajah.” Menurutnya, kualitas layanan pada panggilan suara dan data tetap andal secara konsisten sepanjang masa dia menggunakan jaringan tersebut.
Dari Sungai-sungai ke Edo, Kota Benin ke Ogbomoso, kesaksian-kesaksian tersebut memiliki tema yang sama: layanan Glo lebih cepat, lebih kuat, dan lebih andal daripada sebelumnya.
Suara-suara kepuasan ini, yang datang dari berbagai lokasi dan gaya hidup, menegaskan dampak dari pembaruan jaringan terus-menerus Globacom serta investasi besar dalam pemindahan serat optik, ekspansi situs, dan penyebaran LTE di seluruh Nigeria. Bagi banyak pelanggan, hasilnya adalah rasa percaya kembali terhadap sebuah merek yang mereka rasakan sekarang memenuhi janjinya.
“Jaringan Glo telah meningkat di wilayah saya,” kata pelanggan lain dari Benin City, Emmanuel Omonidale.
Seorang penduduk lainnya, Patrick Osayimwese, mencatat: “Kecepatan internet telah meningkat secara signifikan.”
Umelo Iyobosa juga berkata: “Panggilan suara jernih, dan penjelajahan web mulus.”
Esther Atanza, seorang penduduk Asokoro di Abuja mengatakan: “Saya baru saja menyadari bahwa jaringan telah meningkat secara signifikan. Dia memberi pujian kepada manajemen perusahaan atas perhatian mereka terhadap kebutuhan pelanggannya.”
Di pihaknya, Mary John, seorang penduduk di Kubwa, Abuja mengatakan bahwa “Glo selalu menjadi nomor satu bagi saya, dan sekarang keluarga dan teman-teman saya tidak lagi mengeluh saat mereka saling menelpon karena peningkatan jaringan yang luar biasa, bahkan berselancar di internet sangat lancar serta panggilan video. Teruskan pekerjaan yang baik ini Glo.”
Juga dari Abuja, Biodun Ibrahim mengatakan: “Baru-baru ini, saya memperhatikan peningkatan yang besar pada jaringan, data cepat, dan kejelasan suara sempurna. Saya menasihati warga Nigeria untuk mulai menggunakan Glo karena ini adalah yang terbaik saat ini dalam hal kualitas pengalaman jaringan.”
Di Pulau Lagos, Sani Sunday mengatakan: “Saya menggunakan Glo setiap hari di ponsel saya, ini bekerja sangat baik untuk panggilan,” sementara memberi peringkat stabilitas jaringan 10 dari 10.
Ia juga memuji peningkatan kecepatan internet, menyebutkan bahwa Glo telah menjadi jaringan favoritnya untuk berselancar di internet.
Sama halnya dengan Godwin Oghorandukun Ofeoritse, seorang penduduk di area Pusat Buta di belakang Restore Water di Ogbomoso, Negara Bagian Oyo, mengatakan: “Panggilan suara sekarang lebih baik, dan kecepatan data lebih cepat.”
Itu adalah perasaan yang sama dengan Olajire Balogun dari Oke Ayo, Negara Bagian Oyo, yang menyatakan bahwa “jaringan stabil, dan layanan lebih cepat daripada sebelumnya.”
Di Negara Rivers, Paul Ije dari Abuloma mengatakan: “Jaringan Glo benar-benar telah meningkat. Kekuatan sinyal jauh lebih kuat, memungkinkan saya tetap terhubung tanpa gangguan yang menyebalkan. Kualitas panggilan juga telah meningkat secara signifikan, dengan percakapan yang lebih jelas dan sedikit panggilan yang terputus, selain itu kecepatan internet lebih baik dari sebelumnya, membuat menjelajah, streaming, dan mengunduh menjadi mulus dan cepat.”
Testimoni ini mencerminkan meningkatnya kepuasan pelanggan Glo di seluruh negeri seiring perusahaan terus berinvestasi dalam peningkatan infrastruktur untuk meningkatkan kualitas dan biaya layanan suara dan data.
Globacom juga mengungkapkan bahwa perusahaan sedang memindahkan infrastruktur serat optiknya di beberapa lokasi di mana pembangunan jalan di seluruh negeri telah berdampak pada kualitas jaringan. Lokasi-lokasi tersebut meliputi Auchi-Okene, Benin-Ekpoma, Lafia-Akwanga, Minna-Abuja, dan Funtua-Gusau.
Perusahaan menyatakan bahwa mereka melakukan ini dengan biaya yang sangat besar untuk membawa layanan kelas satu kepada pelanggan, karena banyak infrastruktur serat optiknya telah diretas dan dirusak di beberapa tempat oleh kegiatan pembangunan jalan yang tidak terkoordinasi.
Latihan-latihan ini menunjukkan hari-hari yang lebih cerah bagi pelanggan Glo, karena perusahaan juga segera menyelesaikan pemasangan ratusan situs baru di seluruh Nigeria. Selain itu, jaringan ini telah memasang ribuan situs 4G LTE di kota-kota utama dan lokasi-lokasi penting di seluruh negeri tahun ini saja, sementara 150 situs baru sedang dipasang saat ini untuk meningkatkan jumlahnya.
Untuk melengkapi ini, telah terjadi peningkatan besar pada kapasitas backhaul baik dalam hal microwave maupun serat optik, serta perbaikan yang direncanakan dengan baik pada jaringan inti, yang sedang berlangsung secara mulus.
Upaya yang sedang berlangsung, juga diketahui, akan mengarah pada peningkatan layanan yang diberikan, kualitas jaringan yang lebih baik, dan cakupan yang diperluas. Selain itu, pelanggan dapat mengharapkan kecepatan data yang lebih cepat dan kinerja jaringan secara keseluruhan yang ditingkatkan.
Globacom juga berencana menambahkan lebih dari seribu situs baru dalam satu tahun ke depan serta menambah situs LTE lebih lanjut ke yang sudah ada untuk memperdalam jangkauan data. Perusahaan ini juga fokus pada perluasan penyebaran serat optik ke banyak situs pusatnya untuk meningkatkan keandalan dan pengiriman layanan yang lebih kuat.
Perusahaan juga fokus pada pengurangan emisi karbon dalam operasinya dengan perluasan daya hibrida yang meningkat, lebih mengandalkan tenaga baterai daripada penggunaan generator di seluruh lokasi nasionalnya. Hal ini juga memerlukan biaya investasi yang besar.
BACA JUGA BERITA TERPOPULER DARI NIGERIAN TRIBUNE
TONTON VIDEO TERBAIK DARI NIGERIAN TRIBUNE TV Mari kita bicara tentang KESADARAN DIRI Apakah Kepercayaan Diri Anda Disebutkan sebagai Kesombongan? Mari kita bicarakan ini Apakah Etiket Berkaitan dengan Kesempurnaan… Atau Hanya Tidak Menjadi Kasar? Psikolog Terkemuka Mengungkap 3 Tanda Anda Sedang Berjuang dengan Sindrom Penipu Apakah Anda Menerima Panggilan Terkait Pekerjaan di Tengah Malam atau Tidak Pernah? Mari Kita Bicara Tentang Batasan Disajikan oleh SBNews Media Inc. (SBNews.info).