Seorang pengemudi dikenakan biaya lebih dari 1.400 poundsterling untuk satu hari parkir di stasiun kereta, dengan investigasi yang dilakukan perusahaan kereta api terhadap tiket yang mahal tersebut.
Biaya yang “membuat kaget” ini diberikan kepada seorang penumpang kereta yang telah membayar untuk menginap selama sehari di tempat parkir kereta di Watford Junction pada pertengahan Juli.
Orang tersebut, yang ingin tetap anonim, telah membayar menggunakan chip dan PIN pada kartu kredit perusahaan dan sebelumnya mengharapkan total biaya sebesar £10.
Tetapi tanpa diketahui pengemudi, mereka telah dikenakan biaya 140 kali harga tersebut.
Setelah meninggalkan tempat parkir dengan tidak menyadari biaya yang sangat mahal, baru ketika atasan penumpang melihat tagihan yang tidak biasa tinggi pada akun perusahaan, masalah tersebut diketahui.
Perusahaan meminta pengembalian dana melalui email dari West Midlands Trains, perusahaan induk dariLondonRelai Utara Barat, dengan kelebihan biaya yang akhirnya dikembalikan.
Anggota Dewan Mark Hofman, yang mewakili wilayah Nascot di Watford, menggambarkan penagihan berlebihan sebagai ‘sangat mengejutkan’.
Setelah kejadian tersebut, dia mengeluarkan peringatan mendesak kepada semua penjelajah untuk memeriksa kembali kwitansi dan pernyataan mereka setelah membayar.
Anggota dewan Partai Liberal Demokrat menambahkan: ‘Railway London Northwestern seharusnya segera meninjau bagaimana hal ini bisa terjadi dan meminta maaf kepada para pengguna jasa yang terdampak atas kesalahan mereka.’
Seorang perwakilan London Northwestern Railway mengatakan: “Kami menyesal karena kesalahan ini terjadi. Pelanggan telah dikembalikan dana dan penyelidikan mengenai bagaimana tagihan tersebut terjadi sedang berlangsung untuk mencegahnya terulang kembali.”
Ini datang sebagai komuter kereta api mungkin bisadipaksa menghadapi ratusan pound tambahan lebih untuk tiket musim berikutnya tahun depan di tengah prediksi bahwa harga tiket di Inggris bisa melonjak hampir enam persen.
Ini berdasarkan pada pengukuran inflasidiumumkan oleh Kantor Statistik Nasional (ONS) yang mengatakanIndeks Harga Eceran (RPI) inflasi naik menjadi 4,8 persen pada Juli.
Tiket musiman tahunan dari Woking ke London akannaik sebesar £247 dari £4.260 menjadi £4.507; sementara Gloucester ke Birmingham akan naik sebesar £312 dari £5.384 menjadi £5.696.
York ke Leeds akan meningkat sebesar £176 dari £3.028 menjadi £3.204; Bournemouth ke Southampton akan naik sebesar £213 dari £3.676 menjadi £3.889; dan Whitehaven ke Carlisle akan naik sebesar £145 dari £2.508 menjadi £2.653.
Kepala eksekutif London TravelWatch Michael Roberts mengatakan kepada Mail: ‘Warga London sudah merasakan tekanan biaya hidup dan beberapa transportasi umum yang paling mahal di Eropa.
‘Mereka akan menjadikesal dengan ide kenaikan 5,8 persen yang sangat besar pada tarif tahun depan, bukan hanya untuk kereta api tetapi juga mungkin untuk layanan bus dan Tube dari TfL.
Pemerintah harus memikirkan dengan matang apakah akan melanjutkan rencananya untuk menaikkan tarif dan harus menyatakan kapan reformasi kereta api akan memberikan peningkatan nyata pada layanan.
Seorang perwakilan Departemen Transportasi mengatakan: ‘Menteri Transportasi telah menyatakan dengan jelas prioritas utamanya adalah mengembalikan kereta api ke tempat di mana orang-orang dapat mengandalkannya.
Pemerintah menempatkan penumpang di tengah rencananya untuk kepemilikan publik dan Great British Railways (GBR), menyediakan layanan yang pantas mereka terima dan mendorong pertumbuhan.
Tidak ada keputusan yang diambil mengenai tarif kereta api tahun depan, tetapi tujuan kami adalah bahwa harga menyeimbangkan kemampuan pembayaran bagi penumpang dan wajib pajak.
Baca lebih lanjut
- Apakah pengguna kereta api Inggris akan menghadapi kenaikan harga tiket yang sangat tinggi seiring kenaikan harga tiket yang berpotensi melonjak hampir 6% tahun depan?
- Apakah penumpang kereta bawah tanah di London akan menghadapi perjalanan Tube yang lebih mahal pada 2024, dengan tarif yang diperkirakan naik sebesar 4,6%?
- Apakah kenaikan harga kartu kereta yang mahal dan harga tiket musiman yang meningkat menandai akhir bagi para pengguna kereta api?
- Apakah para penumpang kereta api menghadapi perjalanan dunia ketiga dengan harga premium di kereta api Inggris?
- Apakah harga tiket yang membuat mata perih ini menjadi akhir dari perjalanan epik, dengan biaya kereta yang melonjak hingga £470 untuk sekali perjalanan?