ACaliforniapolitikus dihujat setelah menghabiskan puluhan ribu dana pajak warga untukKecerdasan Buatanuntuk melakukan pekerjaan karyawan-karyawan nya.
Wali Kota San Jose, Matt Mahan, menghabiskan lebih dari 35.000 dolar untuk membeli 89ChatGPTlisensi – seharga $400 per akun – untuk karyawan kota untuk digunakan.
Dengan tahun depan, kota berencana memiliki 1.000, atau sekitar 15 persen dari tenaga kerjanya, yang dilatih untuk menggunakan alat AI untuk berbagai tugas, termasuk menangani keluhan lubang jalan, rute bis, dan menggunakan kamera pengawasan pemantauan kendaraan untuk menyelesaikan kejahatan.
Staf Mahan bahkan menggunakannya untuk membantu menyusun poin-poin pembicaraan sebelum upacara pemotongan pita untuk bisnis baru, dan dia menggunakannya untuk membantu menulis anggaran sebesar 5,6 miliar dolar untuk tahun fiskal berikutnya.
Mahan kini mendorong jumlah yang terus bertambah dari hampir 7.000 pegawai pemerintah yang menjalankan kota terbesar di Silicon Valley untukmengadopsi teknologi kecerdasan buatan.
Idenya adalah mencoba hal-hal, menjadi sangat transparan, mencari masalah, menandainya, berbagi di antara berbagai lembaga pemerintah, dan kemudian bekerja sama dengan vendor dan tim internal untuk menyelesaikan masalah,” kata Mahan dalam wawancara. “Selalu ada kendala dengan teknologi baru.
Mahan mengatakan bahwa mengadopsi alat AI akan menghilangkan pekerjaan rumit dan membantu kota melayani penduduknya sekitar 1 juta orang dengan lebih baik.
Dia bukan satu-satunya eksekutif sektor publik atau swasta yang mengarahkan strategi AI-or-bust, meskipun dalam beberapa kasus, pekerja menemukan bahwa teknologi yang mahal itu bisa menambah kesulitan atau kesalahan.
Sementara beberapa lembaga pemerintah bersikap tertutup tentang kapan mereka menggunakan chatbot untuk bantuan, Mahan terbuka tentang memo latar belakang yang ditulis oleh ChatGPT yang dia gunakan saat membuat pidatonya.
Secara historis, hal itu akan memakan waktu berjam-jam dalam panggilan telepon dan membaca, dan kamu tidak pernah akan mampu mendapatkan wawasan tersebut,” katanya. “Kamu bisa menyelesaikan tugas-tugas ini dengan tingkat kualitas yang sama atau lebih baik dalam waktu yang jauh lebih singkat.
Namun dia menambahkan bahwa “kamu tetap membutuhkan manusia di dalam prosesnya. Kamu tidak bisa hanya menekan beberapa tombol dan percaya pada hasilnya. Kamu masih harus melakukan verifikasi mandiri. Kamu harus memiliki logika dan common sense serta bertanya.”
Namun, tidak semua orang senang dengan pembeliannya.
Berikut adalah ide nyata tentang AI yang bekerja: Ganti Matt Mahan dengan AI,” tulis seseorang di X. “Mengingat, AI telah menulis pidato Mahon dan mungkin postingan X serta tanggapannya! Seorang walikota ‘otentik’, memang.
“Jika AI digunakan dalam pemerintahan San José, hasilnya tidak terlihat bagi wajib pajak yang membayar biayanya. Kepedulian Mahan terhadap trik teknologi hanyalah pengalihan dari kegagalannya memimpin pada isu-isu yang penting: keamanan publik, perumahan, dan memulihkan rasa percaya diri di lingkungan kami,” tulis yang lain.
San José tidak membutuhkan lebih banyak pembicaraan teknologi. Ia membutuhkan hasil.
Yang lain mengeluh tentang ketidakcukupan kota tersebut.
‘Matt, berikan barang baik yang kamu hisap. SJC sedang mengalami resesi, defisit anggaran SJ sebesar 43 juta dolar & semua faktor disalahkan karena terkait Sanctuary/DEI,’ mereka menulis.
Salah satu pengadopsi awal San Jose adalah Andrea Arjona Amador, yang memimpin program mobilitas listrik di departemen transportasi kota. Dia sudah menggunakan ChatGPT untuk mendapatkan dana sebesar 12 juta dolar untuk pengisi daya kendaraan listrik.
Arjona Amador membuat agen ‘AI’ khusus untuk meninjau surat-menyurat yang ia terima mengenai berbagai proposal hibah dan memintanya membantu mengatur informasi yang masuk, termasuk tanggal tenggat waktu. Kemudian, ia meminta agen tersebut membantu menyusun dokumen 20 halaman.
Arjona Amado mulai menggunakannya untuk membantu menghemat waktu.
“Jalan kerjanya dulu, sebelum saya mulai menggunakan ini, kami menghabiskan banyak malam dan akhir pekan untuk menyelesaikan dana hibah,” katanya. Pemerintahan Trump kemudian mencabut pendanaan tersebut, jadi dia mengajukan proposal serupa kepada pemberi dana regional yang tidak terkait dengan pemerintah federal.
Arjona Amador, yang mempelajari Spanyol dan Prancis sebelum belajar Bahasa Inggris, juga menciptakan chatbot khusus lainnya untuk menyunting nada dan bahasa tulisan profesionalnya.
Dengan hubungan dekat dengan beberapa pemain terbesar di industri teknologi, termasuk OpenAI berbasis San Francisco dan Google berbasis Mountain View, walikota kota-kota terbesar di Area Teluk sedang membantu mempromosikan adopsi AI.
Wali Kota San Francisco Daniel Lurie mengumumkan rencana pada hari Senin untuk memberikan akses ke chatbot Copilot Microsoft kepada hampir 30.000 karyawan kota, termasuk perawat dan pekerja sosial, yang didasarkan pada teknologi yang sama yang memangku ChatGPT.
Rencana San Francisco menyatakan bahwa itu datang dengan ‘perlindungan privasi dan bias yang kuat, serta panduan jelas untuk memastikan teknologi meningkatkan – bukan menggantikan – pertimbangan manusia.’
San Jose memiliki panduan yang serupa dan belum melaporkan kejadian besar apa pun dengan proyek pilotnya. Masalah semacam itu menarik perhatian di tempat lain karena sifat teknologi yang cenderung menghasilkan informasi yang salah, dikenal sebagai halusinasi.
Sidik jari digital ChatGPT ditemukan pada dokumen yang penuh kesalahan dan diterbitkan pada bulan Mei oleh ASKomisi ‘Buat Amerika Sehat Kembali’ Sekretaris Kesehatan Robert Kennedy Jr..
Di Fresno, California, seorang pejabat sekolah harus mengundurkan diri setelah mengatakan dia terlalu percaya pada chatbot AI yang membuat informasi dalam dokumen.
Awal tahun ini, ketika OpenAI memperkenalkan produk pilot baru yang disebut Operator, ia menawarkan jenis alat baru yang melebihi kemampuan chatbot. Selain menganalisis dokumen dan menghasilkan teks, alat ini juga dapat mengakses sistem komputer dan menjadwalkan kalender atau melakukan tugas atas nama seseorang.
Mengembangkan dan menjual ‘agen AI’ semacam ini kini menjadi fokus utama bagi industri teknologi.
Lebih dari satu jam perjalanan ke timur dari Silicon Valley, di mana Wilayah Teluk berubah menjadi daerah pertanian Central Valley, Jamil Niazi, direktur teknologi informasi di kota Stockton, memiliki visi besar tentang apa yang bisa dia lakukan dengan agen seperti itu.
Ini termasuk memungkinkan departemen taman dan rekreasi menggunakan agen AI untuk membantu warga memesan fasilitas atau memeriksa seberapa ramainya sebelum berkunjung.
Enam bulan kemudian, namun setelah menyelesaikan tahap konsep bukti, kota tersebut tidak membeli lisensi penuh untuk teknologi tersebut karena biayanya.
Kelompok riset pasar Gartner baru-baru ini memprediksi bahwa lebih dari 40 persen proyek ‘AI agen’ akan dibatalkan sebelum akhir 2027, ‘karena biaya yang meningkat, nilai bisnis yang tidak jelas atau pengendalian risiko yang tidak memadai.’
Wali kota San Jose tetap optimis tentang potensi alat AI ini untuk membantu pekerja ‘di bagian bawah birokrasi’ mempercepat dokumen digital mereka secara cepat.
Ada banyak birokrasi yang harus dimiliki organisasi besar,” kata Mahan. “Baik itu keuangan, akuntansi, HR atau penulisan dana hibah, itulah jenis peran di mana kita berpikir karyawan kami bisa lebih produktif 20 hingga 50 persen – dengan cepat.
\Baca lebih banyak